شروط الخدمة

شروط الخدمة – [DrXb0x_Store]

آخر تحديث: [16\2\2025]

مرحبًا بك في متجر دكتور اكس بوكس متجر الألعاب الرقمية والاشتراكات الترفيهية. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية

1. التعريفات

المتجر: يشير إلى موقعنا الإلكتروني وحساباتنا على منصات التواصل الاجتماعي.

العميل: أي شخص يقوم بشراء منتج أو خدمة من متجرنا.

المنتجات: تشمل جميع الألعاب الرقمية، والاشتراكات الترفيهية، والبرمجيات، وأي محتوى رقمي آخر معروض للبيع.

2. سياسة الشراء والتوصيل

جميع المنتجات التي نقدمها رقمية ويتم إرسالها إلى العميل عبر البريد الإلكتروني أو داخل حسابه في المتجر.

يتم تسليم المنتجات في غضون [15 دقيقة الى 36 ساعة] بعد إتمام عملية الدفع، ما لم يتم تحديد مدة أخرى في وصف المنتج.

لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن مشاكل تقنية في منصات التوزيع أو مزودي الخدمات.

3. سياسة الاستبدال والاسترجاع

نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، فإن جميع المبيعات نهائية ولا يمكن استرجاع المبلغ بعد إرسال المنتج.

يمكن للعميل طلب استبدال المنتج فقط إذا كان هناك خطأ في الإرسال أو كان المنتج غير صالح للاستخدام وفقًا للوصف المدرج في المتجر.

أي طلب استبدال يجب أن يتم خلال [7 ايام] من تاريخ الشراء مع تقديم دليل واضح على المشكلة.

4. سياسة الدفع

يقبل المتجر طرق الدفع المتاحة في الموقع، مثل [ماستركارد او فيزا او ابل باي].

جميع المعاملات تتم عبر بوابات دفع آمنة، والمتجر لا يحتفظ بأي معلومات بنكية للعملاء.

5. الاستخدام غير القانوني وسوء الاستخدام

يُمنع استخدام المنتجات المشتراة لأغراض غير قانونية أو انتهاك سياسات مزودي الخدمات ( Xbox، PlayStation، Netflix، إلخ).

في حال اكتشاف أي استخدام غير قانوني أو مشاركة غير مصرح بها للمنتجات، يحق للمتجر تعليق الخدمة أو حظر العميل نهائيًا دون تعويض.

6. المسؤولية القانونية

المتجر غير مسؤول عن أي إيقاف أو إلغاء يحصل للحسابات المرتبطة بالاشتراكات إذا كان ذلك بسبب خرق العميل لشروط استخدام مزودي الخدمة.

نحرص على تقديم المنتجات كما هي موصوفة، ولكن لا نضمن استمرار الاشتراكات إذا قام مزود الخدمة بإجراء تغييرات في سياساته.

7. الدعم الفني وخدمة العملاء

يمكن للعملاء التواصل معنا عبر [الواتساب او الايميل او الانستقرام او تويتر] في حال وجود أي استفسارات أو مشاكل تتعلق بالطلب.

أوقات الرد على الاستفسارات [جميع ايام الاسبوع من11 صباحاً وحتى 11:59 مساءً ما عدى يوم الجمعة من الساعة 3:30 عصراً وحتى 11:59 مساْ].

8. التعديلات على شروط الخدمة

يحق للمتجر تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

9. الموافقة على الشروط

باستخدامك لخدمات [متجر دكتور اكس بوكس]، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يُرجى عدم استخدام المتجر.